Ak si chcete len prehliadnuť našu ponuku, nemusíte sa prihlasovať a môžete prejsť k časti katalóg. V opačnom prípade kliknutím na menu prihlásenie sa vám zobrazí dialógové okno so žiadosťou o zadanie Vášho užívateľského mena a hesla. Ak ste tu prvý krát, budete po kliknutí na odkaz Registrácia nového zákazníka požiadaní o vyplnenie registračného formulára. Užívateľské meno a heslo si prosím zapamätajte a chráňte ho pred zneužitím. V prípade, že ho zabudnete, bude Vám zaslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii.

V katalógu nájdete tovar, ktorý si môžete v našom obchode kúpiť. Tovar je rozdelený do hlavných kategórií a podkategórií, ktoré sú zobrazené v pravej časti. Jednotlivé položky sú zobrazované dvoma spôsobmi - zoznam všetkých položiek v podkategóriách a v podrobnom náhľade po kliknutí na vybranú položku. Všetky ceny sú uvádzané v EUR bez DPH aj s DPH. Kliknutím na ikonu kúpiť - vložíte vybraný tovar do košíka. Môžete pokračovať vo vyberaní ďalšieho tovaru. Až budete mať všetko vybrané a vložené do košíka, môžete jeho obsah skontrolovať a prípadne upraviť kliknutím na ikonu "Cena tovaru v košíku" v hornom ráme. Ak nemôžete požadovaný tovar nájsť, skúste použiť vyhľadávací nástroj v pravom ovládacom ráme.

Kliknutím na menu "Cena tovaru v košíku" sa vám zobrazí zoznam tovaru, ktorý máte v nákupnom košíku. Môžete upravovať počty kusov jednotlivých položiek alebo odstrániť položky, ktoré ste do košíka vložili omylom. Pod horným rámom je aktuálne zobrazovaná hodnota tovaru vloženého do košíka a meno prihláseného užívateľa bez ohľadu na to, v ktorej časti nášho obchodu sa nachádzate.

Po vybraní tovaru a jeho vložení do košíka dokončíte objednávku kliknutím na "Objednať tovar". (Ak ste sa ešte neprihlásili, budete požiadaní o zadanie Vášho mena a hesla, alebo nutných údajov pre doručenie tovaru). Tu vyberiete požadovaný spôsob platby a dopravy tovaru. Kliknutím na tlačidlo Potvrdiť objednávku Vašu objednávku dokončíte. Ako potvrdenie o prijatí objednávky od nás obdržíte správu na e-mail, ktorý ste uviedli pri registrácii.

Máte možnosť priebežne kontrolovať aktuálny stav Vašich objednávok. Po prihlásení stačí kliknúť na odkaz Vašej predošlej objednávky, ktorý zobrazí vaše posledné objednávky. Tu máte taktiež možnosť vašu objednávku stornovať. Ak dôjde k zmene Vašich údajov (adresa, e-mail) alebo si prajete zmeniť Vaše heslo, kliknite po prihlásení na odkaz Oprava údajov.

V prípade, že máte akékoľvek dotazy týkajúce sa ponúkaného tovaru, kontaktujte naše obchodné oddelenie cez web formulár v menu servis, alebo na kontaktoch uvedených na úvodnej stránke, popr. v menu kontakty. Obratom od nás obdržíte požadované informácie. Mnoho užitočných informácií je možné taktiež nájsť na webových stránkach spoločnosti FENIX.

Platba cez e-shop
1.krok: registrácia v internetovom obchode
2.krok: prihlásenie pomocou mena a hesla
3.krok: výber tovaru
4.krok:otvorene nákupného košíka /klikneme na nákupný košík/, zadáme požadované množstvo tovaru a potvrdíme tlačidlom Pokračovať ďalej.
5.krok: v tomto kroku si vyberáte formu úhrady:

•  PayMuzo (podporujú karty MasterCard, Visa)
• Dobierka
• Hotovosť - osobný odber

- keď si vyberieme spôsob platby kliknutím na danú možnosť, pokračujeme výberom formy prevzatia/doručenia:

•  Ak ste si v prvom kroku vybrali platbu cez Pay Muzo - vyberieme kuriér bez dobierky (platba vopred)
• Dobierka - kuriér s dobierkou
• Hotovosť - osobný odber vtedy aj v druhej ponuke vyberieme Hotovosť-osobný odber

Ak platíte formou Pay Muzo k danému výrobku budete mať pripočítanú sumu 1 Eur bez DPH za podmienky, že objednávka bude nižšia ako 83 Eur bez DPH.
V prípade ak sa tovar posiela Dobierkou, platíte 1,50 Eur bez DPH ako dobierečne + 1 Eur bez DPH ako balné ak objednávka nepresahuje 83 Eur bez DPH
V prípade, že ste si vybrali Hotovosť-osobný odber, v tom prípade s Vám nič nepripočíta k objednávke ale je nutné prísť na predajňu Fenix Slovensko s.r.o., Iliašska cesta 86, 974 05 Banská Bystrica a osobne si prevziať tovar. A zároveň z zaplatiť.

Ochrana osobných údajov